Atteikuma tiesības
Lai atteiktos no pirkuma, izmantojiet elektronisko atteikuma formu vai rakstiet uz info@rgpiano.com. Pēc paziņojuma saņemšanas nosūtīsim informāciju par preces atgriešanu ar Omniva. Jautājumu gadījumā varat arī piezvanīt.
Lai nosūtītu atteikuma paziņojumu likumā noteiktajā termiņā, nav jāgaida mūsu atbilde vai atgriešanas instrukcijas. Telefona zvans nav obligāts.
Atteikties no līguma
Lai pieteiktu atteikumu, norādiet savu vārdu, pirkuma informāciju un e-pastu saņemšanas apliecinājumam. Atteikuma iemesls nav jānorāda.
Atteikuma paziņojums veiksmīgi iesniegts!
Esam saņēmuši Jūsu atteikuma paziņojumu.
Atteikuma numurs:
Lejupielādēt apliecinājumu (PDF)Lejupielādēt atteikuma veidlapu (PDF)
Atteikuma tiesības
Jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu. Termiņu skaita no dienas, kad preci esat saņēmis Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs. Ja vienā pasūtījumā preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas.
Lai pieteiktu atteikumu, aizpildiet šīs lapas formu “Atteikties no līguma” vai rakstiet uz info@rgpiano.com, skaidri norādot savu lēmumu un informāciju, kas ļauj identificēt pirkumu. Paziņojumu nosūtiet pirms 14 dienu termiņa beigām. Atteikuma iemesls nav jānorāda.
Varat izmantot arī zemāk pieejamo oficiālo atteikuma veidlapu vai nosūtīt citu nepārprotamu paziņojumu, tostarp pa pastu uz pārdevēja adresi. Veidlapas izmantošana nav obligāta. Pēc tiešsaistes paziņojuma saņemšanas bez nepamatotas kavēšanās nosūtām saņemšanas apliecinājumu uz Jūsu norādīto e-pastu.
Preču atgriešana
Pēc atteikuma saņemšanas RG PIANO sazinās ar Jums un sniedz informāciju par preces atgriešanu ar Omniva. Prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms tā beigām. Ja atgriešanas informācija nav saņemta, sazinieties ar mums pa e-pastu info@rgpiano.com.
Parastas atteikuma atgriešanas tiešās piegādes izmaksas sedz pircējs. Iesaiņojiet preci tā, lai tā būtu pasargāta pārvadāšanas laikā. Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatņem atteikuma tiesības.
Jūs atbildat tikai par preces vērtības samazinājumu, ko izraisījusi lietošana, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai nepieciešamo, ievērojot likumā noteiktos priekšnoteikumus. Sveces dedzināšana var samazināt tās vērtību. Iespējamo vērtības samazinājumu izvērtējam pēc preces saņemšanas; lietošana pati par sevi nav pamats automātiski atteikt visu atmaksu. Daļēja komplekta atgriešanas gadījumā ņemam vērā faktiski samaksāto summu un patērētāja tiesības.
Naudas atmaksa
Izmantojot atteikuma tiesības, saņemtos maksājumus, tostarp piemērojamās sākotnējās standarta piegādes izmaksas, atmaksājam bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas. Ja izvēlēta dārgāka piegāde par lētāko piedāvāto standarta piegādi, tās papildu izmaksas neatmaksā.
Atmaksu drīkstam aizturēt līdz preces vai tās atpakaļnosūtīšanas pierādījuma saņemšanai — atkarībā no tā, kas saņemts agrāk, ja vien neesam piedāvājuši preci savākt. Naudu atmaksājam ar to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru veikts pirkums, ja vien neesat nepārprotami piekritis citam risinājumam. Par atmaksu papildu maksu nepiemēro.
Distances līguma noteikumi
Noteikumu redakcija: 2026. gada 8. novembris
Pārdevēja informācija
Interneta veikala RG PIANO pārdevējs ir SIA "Rovell", reģistrācijas numurs 44103143630, juridiskā un pasta adrese: Aleksandra Bieziņa iela 9–157, Rīga, LV-1029. E-pasts: info@rgpiano.com; tālrunis: +371 27 17 57 12.
Šie noteikumi nosaka preču pasūtīšanas, apmaksas un piegādes kārtību, kā arī patērētāja tiesības. Pasūtījumam piemēro tā iesniegšanas brīdī pieejamo noteikumu redakciju.
Pasūtīšana un apmaksa
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet izvēlētās preces grozam, norādiet kontaktinformāciju un izvēlieties Latvijas Omniva pakomātu. Pirms pasūtījuma iesniegšanas pārbaudiet preces, daudzumus un gala summu. Ievadīto informāciju un groza saturu var labot līdz pasūtījuma iesniegšanai. Pasūtījumu noformē latviešu valodā; reģistrācija nav nepieciešama.
Preču cenas norādītas eiro un ietver piemērojamos nodokļus. Preču kopsumma, atlaides, piegādes maksa un kopējā maksājamā summa redzama pirms pasūtījuma iesniegšanas.
Izvēloties atbilstošās sveces, grozā automātiski piemēro katalogā piedāvāto komplektu cenu. Atlaide attiecas uz pilniem sveču pāriem; vienai precei to piemēro vienu reizi. Gatava komplekta cenai atkārtotu komplekta atlaidi nepiemēro. Norādītais ietaupījums ir starpība starp komplekta cenu un šo pašu sveču pašreizējo atsevišķo cenu summu.
Apmaksa notiek ar bankas pārskaitījumu pēc rēķina. Rēķina apmaksas termiņš ir 3 kalendārās dienas no rēķina nosūtīšanas. Termiņu neskaita no pasūtījuma izveides. Maksājumu veiciet rēķinā norādītajā termiņā, izmantojot tajā norādītos rekvizītus un maksājuma mērķī ierakstot pasūtījuma vai rēķina numuru. Ja rodas jautājumi par apmaksu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@rgpiano.com.
Pasūtījuma saņemšanas apliecinājumu un piemērojamos noteikumus kopā ar atteikuma informāciju nosūtām uz norādīto e-pastu saglabājamā formā. Apliecinājums ir pieejams arī lejupielādei. Pasūtījuma informāciju un izsniegto noteikumu redakciju saglabājam; informāciju par savu pasūtījumu varat pieprasīt pa e-pastu info@rgpiano.com. Pasūtījuma saņemšanas apliecinājums nav maksājuma saņemšanas apliecinājums.
Piegāde
Preces piegādājam uz Latvijas Omniva pakomātiem. Piegādes maksa pasūtījumiem, kuru preču summa pēc atlaidēm ir mazāka par 30,00 €, ir 3,00 €. Pasūtījumiem no 30,00 € piegāde ir bez maksas. Piegādes maksa tiek iekļauta pasūtījuma kopsavilkumā.
Pasūtījumus parasti nododam Omniva pārvadāšanai 1–3 dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas. Piegādes laiks līdz izvēlētajam pakomātam ir atkarīgs no Omniva. Par jautājumiem saistībā ar pasūtījuma izpildi vai piegādi rakstiet uz info@rgpiano.com. Ja piegāde kavējas, Jums ir likumā noteiktās tiesības prasīt piegādi papildu termiņā vai attiecīgajos gadījumos izbeigt līgumu un saņemt atmaksu.
Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Jums, kad preci esat saņēmis Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs.
Preču kvalitāte un sūdzības
Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, sazinieties ar mums pa e-pastu info@rgpiano.com vai iesniedziet rakstveida prasījumu uz pārdevēja pasta adresi. Norādiet pasūtījuma informāciju un konstatēto neatbilstību.
Prasījumu par neatbilstošu preci var pieteikt divu gadu laikā pēc preces piegādes. Par atklāto neatbilstību paziņojiet divu mēnešu laikā pēc tās atklāšanas.
Likumā noteiktajā kārtībā Jums ir tiesības vispirms izvēlēties bezmaksas neatbilstības novēršanu vai preces apmaiņu, ja izvēlētais risinājums ir iespējams un samērīgs. Likumā paredzētajos gadījumos var prasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un naudas atmaksu. Parastas atteikuma atgriešanas izmaksu noteikums neierobežo tiesības neatbilstošas preces gadījumā.
Uz rakstveida sūdzību atbildam 15 darbdienu laikā likumā noteiktajā kārtībā. Ja vienoties neizdodas, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), Patērētāju strīdu risināšanas komisijā atbilstoši tās kompetencei vai tiesā. Šie noteikumi neierobežo normatīvajos aktos paredzētās patērētāja tiesības.
Atteikuma tiesību informācija un veidlapa šajā lapā ir šo noteikumu sastāvdaļa.
